Daugiau kaip 30 metų veikiantis namų elektronikos tinklas „Topo centras” stiprina Lietuvos rinkai pritaikytą asortimento, partnerysčių ir rinkodaros strategiją. Siekdama didesnio greičio, lankstumo ir aiškesnio išskirtinumo rinkoje, bendrovė priėmė strateginį sprendimą pasitraukti iš tarptautinio „Euronics” aljanso.
1995 m. Kaune įkurtas „Topo centras” atsinaujino prekės ženklą, pradeda aktyvesnę komunikaciją su Lietuvos pirkėjais, po ilgesnės pertraukos pristato TV kampanijas, plečia rinkodaros kanalus ir ruošiasi bent trijų atnaujintų parduotuvių atidarymui šį pavasarį.
Kartu „Topo centras” pasitraukia iš elektronikos ir buitinės technikos grupės „Euronics”, su kuria bendradarbiavo nuo 2010 m. Nors šis tarptautinis aljansas suteikia masto ekonomiją, tokios partnerystės neišvengiamai reikalauja standartizacijos – nuo asortimento iki kainodaros principų ir rinkodaros strategijų. Tad nuo šiol „Topo centras” galės greičiau ir lanksčiau atliepti būtent Lietuvos pirkėjų poreikius bei lūkesčius.
„Kaip lietuviškas šeimos verslas renkamės būti geriausiai Lietuvos pirkėją suprantančiu elektronikos tinklu. Šiandien konkurencinį pranašumą kuria ne tik mastas, bet ir nuosava ilgalaikė verslo strategija, greitai priimami sprendimai, galimybė lanksčiai ir tiksliai atliepti vietinę paklausą, taiklios partnerystės. Šiuo metu daugiau potencialo turi būtent Lietuvai sukurta, o ne visose rinkose universali pirkėjo patirtis”, – sako „Topo grupės” generalinė direktorė Gailė Rusteikaitė-Vištejūnė.
Pasak jos, Lietuvos rinka pasižymi specifiniais vartotojų įpročiais: didesne orientacija į kainos ir kokybės santykį, aktyviu reagavimu į akcijas, sparčiu technologinių naujovių priėmimu. Visa tai reikalauja kitokių sprendimų nei tarptautinėse rinkose. Tad būdamas lankstesniu, „Topo centras” nuo šiol galės ir daug greičiau testuoti naujus produktus, operatyviai pristatyti naujus prekės ženklus, lanksčiau reaguoti į rinkos dinamiką.
„Topo centras” taip pat stiprina vietinės rinkos kryptį per konkrečias partnerystes. Pavyzdžiui, bendrovė pradeda bendradarbiavimą su viena ryškiausių Lietuvos drabužių dizainerių ir kostiumo dailininkių Agne Kuzmickaite, kuri atnaujins parduotuvių darbuotojų aprangas.
Strateginiai pokyčiai apima ir klientų patirties transformaciją fizinėse parduotuvėse. „Topo centras” jau atnaujina prekių išdėstymą remdamasis klientų elgsenos duomenimis ir pirkimo kelionės analize – siekiama, kad klientams būtų lengviau orientuotis, palyginti produktus ir priimti sprendimus. Parduotuvėse kuriamos poilsio ir kavos zonos, erdvės vaikams, siekiama, kad apsipirkimas būtų patogus ir visai šeimai.
Jau balandžio 10-12 d. „Topo centras” pirkėjus pakvies į atnaujinto flagmano Ukmergės g. 240 Vilniuje ir Kauno prekybos ir laisvalaikio centre MEGA atidarymus. Gegužę numatoma atnaujinti ir didelę parduotuvę Savanorių pr. 206A Kaune. Pernai bendrovė jau atnaujino parduotuvę Šiaulių „Akropolyje”, taip pat „Topo Centro” Vilniaus Žirmūnų gatvėje žaidimų skyrių.
„Mūsų tikslas – kad klientas parduotuvėje ne tik greitai rastų tai, ko ieško, bet ir norėtų joje praleisti daugiau laiko. Tai yra sąmoningas sprendimas investuoti į patirtį, o ne tik į pardavimo procesą”, – teigia G. Rusteikaitė-Vištejūnė.
„Topo centras” prognozuoja, kad strateginis dėmesys lankstumui ir vietinės rinkos poreikiams šiemet leis pasiekti apie 7 proc. mažmeninės apyvartos augimą šiemet.
Neaudituotais duomenimis, „Topo centrą” valdanti UAB „Topo grupė” pernai gavo 86 mln. eurų pajamų. „Topo centro” prekybos tinklą šiuo metu sudaro 16 parduotuvių 11-oje Lietuvos miestų ir internetinė parduotuvė topocentras.lt