Žmonės

Ekspertė: kaip pandemija pakeitė klientų aptarnavimą?

Silvija Žukauskienė, „Cgates“ klientų patirties ir darbuotojų ugdymo direktorė Šią savaitę „Cgates“ komandoje sulaukėme džiugios žinios – tapome geriausiai tyrimų bendrovės „Shopper Quality Group“ vykdytą „slapto pirkėjo“ testą išlaikiusiu interneto tiekėju šalyje. Puiki proga sustoti ir įvertinti, kaip pandemija pakeitė klientų aptarnavimą. Akivaizdu, kad, kaip ir daugybei mūsų gyvenimo aspektų, šiai sričiai pasaulinis virusas turėjo […]